Versandpolitik

Wichtige Informationen:

• Bestellschluss: Bestellungen, die bis 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach dieser Zeit werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bearbeitungszeit: Die Abwicklung dauert in der Regel 1-2 Werktage (Montag - Freitag).
• Lieferzeit: Der Versand benötigt etwa 5-7 Werktage (Montag - Freitag) nach der Bearbeitung.
• Kostenlose Lieferung: Gilt für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Versandablauf
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, die bestätigt, dass die Bearbeitung begonnen hat. Diese dauert in der Regel 1-2 Werktage. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den Trackingdetails, um den Status Ihrer Sendung nachzuverfolgen. Die Lieferzeit beträgt ungefähr 5-7 Werktage.

Mögliche Verzögerungen
Bestellungen sollten innerhalb von 6-9 Werktagen eintreffen. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch hohe Nachfrage, Feiertage oder Wetterbedingungen. Falls sich Ihre Bestellung verzögert, bitten wir Sie, 3 zusätzliche Werktage abzuwarten. Sollte Ihre Bestellung danach noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns unter info@gotebaum.de, damit wir den Vorfall prüfen können.

Stornierungen
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter info@gotebaum.de. Nach Beginn der Bearbeitung ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte mit Fotos des Problems unter info@gotebaum.de. Wir prüfen Ihren Fall umgehend und sorgen für den richtigen Ersatz.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, helfen wir Ihnen gerne weiter! Lassen Sie es uns einfach wissen, indem Sie einige der unten stehenden Kontaktinformationen nutzen.

Öffnungszeiten des Kundendienstes:
Montag bis Freitag: 9:00 - 17:00

E-Mail: info@gotebaum.de
Telefon: +420735648544
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